Rastrear mi pedido – runnerfit

Rastrea aquí tu pedido runnerfit

Ingresa el número de seguimiento internacional que te enviamos por correo y te llevaremos a ver el estado de tu pedido.

¿Cómo monitorear mi pedido runnerfit? (Guía paso a paso para entender el proceso de envío)

Queremos que estés tranquilo(a) en todo momento. Aquí te explicamos cómo rastrear tu pedido correctamente y cómo funciona el proceso de entrega en Perú.

Paso 1: Revisa tu número de seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un número de seguimiento internacional al correo que registraste con tu pedido.

-Ese número es el que usarás primero en 17TRACK.

Por ejemplo tu número de seguimiento internacional podría verse así: TYZRB00131XXXXXYQ

Si aun no te llega el número de seguimiento, favor comunícate aquí: runnerfitperu@gmail.com.

Paso 2: Rastrear en 17TRACK (recomendado)

Entra aquí: https://www.17track.net/es

Recomendación importante: cámbialo a Español

Apenas ingreses a 17TRACK, te recomendamos cambiar el idioma a Español, para que entiendas cada actualización.

Paso 3: Si no aparece información… es normal (5 a 6 días)

Cuando recién te damos tu número de seguimiento, puede pasar que 17TRACK aún muestre poca información o casi nada.

Esto es normal. La actualización puede tardar entre 5 a 6 días en reflejar movimiento real.

Esto sucede porque el paquete primero pasa por procesos de salida, transporte y escaneo antes de que el sistema lo muestre.

Paso 4: ¿Qué significa cada estado del envío?

En 17TRACK irás viendo estados como estos:

Pedido recibido / En almacén
Salida del país de origen
En tránsito
Llegó al país de destino (Perú)
En ruta de entrega
Entregado

Durante el envío desde nuestros almacenes internacionales, el estado de envío se ira actualizando constantemente y podrás monitorear con el número de seguimiento asignado a tu pedido.

Importante: Cuando veas “Llegó al país de destino”, significa que el paquete ya está en Perú, pero todavía falta el proceso local de distribución.

Paso 5: Cuando llegue a Perú, aparecerá un número de seguimiento local

Cuando el paquete entra a Perú, muchas veces se genera un nuevo código local para la entrega final.

Ese número se ve parecido a este ejemplo: PDUAXXXXXXXPE

Este código local es el que usa la empresa que entrega dentro del país.

Si aun no te llega el número de seguimiento local, favor comunícate aquí: runnerfitperu@gmail.com.

Paso 6: Rastrear en Perú (Savare Express)

Cuando ya tengas tu número local (como el ejemplo PDUA2015XXXPE), podrás rastrearlo también aquí:

https://www.savarexpress.com.pe/rastrea-un-envio/

Savare Express es la empresa encargada de la entrega en Perú.

¿Cuánto tarda en entregarse una vez que llega a Perú?

Cuando el paquete ya figura como “Llegó al país de destino (Perú)”, la entrega puede tardar unos días adicionales.

Esto depende de:

Procesamiento en almacén local
Rutas de reparto
Zona de entrega (Lima o provincia)

Por eso, aunque ya esté en Perú, todavía puede aparecer como:
“En almacén” → luego “En ruta” → y finalmente “Entregado”.

Importante. La empresa, encargada de enviar su pedido, se comunicará con usted por llamada o mensaje WhatsApp para realizar la entrega efectiva.

Si tiene más dudas, favor comunícate aquí: runnerfitperu@gmail.com.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Por qué mi número de seguimiento no muestra información? +

Es normal al inicio. El seguimiento puede tardar 5 a 6 días en mostrar actualizaciones porque el paquete debe pasar por escaneos y procesos logísticos antes de reflejarse en el sistema.

¿Mi pedido ya fue enviado si ya tengo número de seguimiento? +

Sí. Si ya recibiste tu número, tu pedido ya fue procesado y está en tránsito. En algunos casos la información tarda unos días en aparecer aunque el envío ya esté avanzando.

¿Qué significa “Llegó al país de destino”? +

Significa que tu paquete ya llegó a Perú. Luego pasa a la fase local: ingreso a almacén, clasificación, asignación de ruta y reparto final. Por eso puede tardar unos días adicionales hasta la entrega.

¿Por qué aparece otro número de seguimiento diferente al internacional? +

En muchos casos se genera un número de seguimiento local para la entrega final dentro de Perú. Ejemplo: PDUA2015XXXPE. Con ese código podrás ver mejor el avance del reparto local.

¿Dónde puedo rastrear mi pedido dentro de Perú? +

Cuando ya tengas el número local, puedes rastrearlo aquí: Savare Express – Rastrear un envío .

Mi tracking dice “Entregado” pero yo no recibí nada, ¿qué hago? +

Revisa primero: recepción/portería (si aplica), familiares que reciben en casa o si lo dejaron con un vecino cercano. Si aún no aparece, escríbenos y lo verificamos contigo.

¿Por qué mi pedido se está demorando más de lo esperado? +

A veces pueden ocurrir demoras por alta demanda, tiempos de traslado, escaneos, clasificación o rutas de reparto según tu zona. Esto no significa que tu pedido esté perdido: solo que sigue en proceso.

Mi seguimiento no se actualiza hace varios días, ¿qué hago? +

Si aún estás dentro de los primeros 5–6 días, es normal. Si ya pasó ese tiempo y sigue igual, escríbenos y lo revisamos por ti.

¿Puedo corregir mi dirección o número de celular? +

Sí. Si necesitas corregir algún dato, contáctanos lo antes posible para ayudarte.

¿Qué hago si todavía no aparece el número local (ej. PDUA…PE)? +

No te preocupes. El número local suele generarse después de que el paquete ingresa a Perú y es procesado por el operador local. Te recomendamos revisar nuevamente en 17TRACK más adelante.

¿Necesitas ayuda con tu rastreo?
Escríbenos a: runnerfitperu@gmail.com

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