Política de Envíos y Plazos de Entrega

1. Información General de Envío

Runnerfit realiza envíos a todo el territorio peruano.
Los productos se envían directamente desde nuestros centros de distribución internacionales, ubicados en Europa, Asia y América del Norte, a través de operadores logísticos y servicios postales externos.

Runnerfit actúa como intermediario en la comercialización de los productos ofrecidos en el sitio web.

2. Responsabilidad del Cliente sobre la Dirección

La dirección de envío registrada durante la compra es responsabilidad exclusiva del cliente.
Es fundamental que los datos sean completos y correctos.

En caso de que el pedido no pueda ser entregado por alguno de los siguientes motivos:

• Dirección incorrecta o incompleta
• Destinatario desconocido
• Pedido rechazado
• Falta de retiro del paquete dentro del plazo establecido

el producto no retorna a Runnerfit ni al proveedor, ya que en envíos internacionales los paquetes suelen ser destruidos o descartados por el servicio postal.

En estos casos:

• El reenvío solo se realizará previo pago de un nuevo costo de envío, o
• El reembolso podrá efectuarse descontando los gastos operativos y logísticos ya incurridos, según corresponda.

3. Plazo de Procesamiento y Envío

Una vez confirmada la compra y aprobado el pago por la entidad financiera correspondiente:

• El pedido será procesado y despachado en un plazo de hasta 5 días hábiles.
• Al momento del despacho, el cliente recibirá un correo electrónico con el código de rastreo.

4. Rastreo del Pedido

El código de seguimiento será enviado al correo registrado en la compra en un plazo máximo de 6 días hábiles desde el despacho.

Debido a la naturaleza internacional de los envíos:

• El rastreo inicial puede realizarse en plataformas de seguimiento internacional.
• Una vez que el pedido ingrese al Perú, el seguimiento continuará mediante el operador logístico local correspondiente.

El cliente es responsable de realizar el seguimiento de su pedido.

5. Plazo de Entrega

El plazo estimado de entrega es de:

• 15 días hábiles en promedio,
• pudiendo extenderse hasta 35 días hábiles, dependiendo de la localidad y factores externos.

En la mayoría de los casos, los pedidos llegan dentro del plazo promedio indicado.

6. Posibles Retrasos en la Entrega

En situaciones excepcionales, el plazo de entrega puede extenderse debido a causas ajenas a Runnerfit, tales como:

• Procesos aduaneros
• Inspecciones o retenciones
• Sobrecarga logística
• Huelgas, feriados, recesos o eventos de fuerza mayor

Runnerfit no tiene control directo sobre estos eventos, pero garantiza el seguimiento del pedido.

7. Atrasos por Aduanas o Procesos de Importación

En caso de demoras relacionadas con procesos aduaneros:

• Runnerfit asegura el pedido por un plazo de hasta 50 días calendario.
• Pasado dicho plazo, se evaluará el reenvío o reembolso, según el caso.

8. Condiciones de Entrega

• Las entregas se realizan en horario comercial.
• No es posible agendar fechas ni horarios específicos de entrega.
• El pedido puede ser recibido por terceros autorizados en el domicilio, siempre que cumplan con los requisitos del operador logístico.

9. No Retiro del Pedido

Si el pedido no es retirado dentro del plazo indicado por el operador logístico o servicio postal:

• El producto no será devuelto a Runnerfit.
• No será elegible para reembolso total.
• En caso de reenvío, el cliente deberá asumir el costo total del nuevo envío.

10. Política General

Runnerfit no se responsabiliza por:

• Errores en la información proporcionada por el cliente
• Falta de seguimiento del pedido
• No retiro del paquete
• Retrasos atribuibles a terceros

Todos los envíos se realizan de forma segura y directa desde nuestras fábricas y proveedores asociados.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o plazos de entrega, puede comunicarse con nosotros a través de: runnerfitperu@gmail.com